Marketing Legal – Fundamental Para Todo Bufete de Abogados!

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Importancia de un correcto plan de marketing legal en el éxito de un bufete de abogados!

Parte de administrar su propio bufete de abogados significa aprender a administrar un negocio. En la facultad de derecho, a los abogados a menudo solo se les enseña derecho, no el negocio de administrar su bufete de abogados y mucho menos a ejecutar un correcto plan de marketing legal!

Para administrar su propio negocio exitoso de práctica legal, deberá convertirse en un experto en la captación de clientes, la contabilidad, la administración de una oficina y el marketing, entre muchas otras cosas.

Aprender marketing legal es posiblemente una de las habilidades más importantes que necesita desarrollar cuando comienza su bufete de abogados.

Es lo que impulsa la imagen de su empresa y atrae clientes a su práctica. Desde la configuración de análisis hasta el marketing por correo electrónico para abogados, hay muchos temas que cubrir.

Comenzar con el marketing legal puede resultar abrumador, pero es importante comprenderlo a medida que aumenta su práctica y se distingue en el mercado legal sobresaturado.

El marketing legal exitoso lo ayuda a diferenciarse de la competencia y ayuda a los clientes a encontrarlo.

Para comercializar su bufete de abogados, deberá tener un plan, herramientas de marketing y algunos conocimientos comerciales. Te ayudaremos a empezar.

Estrategias, tácticas y planes para bufetes de abogados

El marketing no debe ser fortuito ni depender demasiado de un método. Debe ser estratégico y estar basado en experimentos basados ​​en datos. También incluye conocer la diferencia entre tácticas, estrategias y planes. Como bufete de abogados, necesita los tres.

Las estrategias son enfoques a largo plazo para lograr sus objetivos y las tácticas son herramientas y métodos a corto plazo para alcanzar sus objetivos.

Las estrategias son más generales, mientras que las tácticas son más específicas. Los planes son la forma en que ejecuta sus estrategias y tácticas para lograr sus objetivos.

Necesitará los tres para comercializar su bufete de abogados de manera efectiva. Tener los tres también le ayuda a visualizar mejor sus objetivos de marketing.

Por ejemplo, puede tener el objetivo de atraer más visitantes al sitio web de su bufete de abogados a través de búsquedas orgánicas. Su estrategia para lograr esto podría ser enfocarse en mejorar su SEO.

Sus tácticas para lograr esto podrían incluir la construcción de enlaces. Su plan tomará medidas cuantificables para crear más enlaces a su sitio web.

Tus objetivos, estrategias, tácticas y planes cambiarán con el tiempo a medida que crezcan tus necesidades de marketing, pero es importante tenerlos en cuenta para ayudarte a tener una idea más clara de cómo llevar tu empresa a donde quieres que esté.

¿Qué debería incluir mi kit de herramientas para hacer crecer mi práctica?

Antes de que pueda comenzar a desarrollar planes de marketing para su bufete de abogados, deberá crear un conjunto de herramientas de marketing legal.

Su kit de herramientas de marketing debe incluir al menos su marca y las pautas de la marca, las personas del cliente, una idea de cómo se verá su embudo de marketing y un sitio web sólido.

A partir de ahí, puede expandir su kit de herramientas para incluir cosas como un calendario editorial o una guía de estilo, pero primero querrá tener sus conceptos básicos.

Construya la marca de su bufete de abogados

La primera herramienta en su kit de herramientas de marketing legal debe ser su marca. La marca de su bufete de abogados es lo que comercializará.

Por supuesto, en realidad está promocionando su práctica jurídica, pero ¿cuál es exactamente su práctica? ¿Cómo quiere que la gente vea su bufete de abogados? ¿Cuál es la marca de su bufete de abogados ? ¿Qué tipo de experiencia de marca quieres que tenga la gente?

Para los bufetes de abogados y los abogados, su marca debe, como mínimo, transmitir valor, confianza y calidad en la forma en que mejorará la vida de sus clientes.

Más allá de eso, desea pensar en la imagen, el estilo y la voz que desea transmitir y cómo puede transmitir eso de manera consistente.

El objetivo final de la marca es el reconocimiento instantáneo y un sentimiento positivo al interactuar con la marca de su bufete de abogados. Por lo tanto, asegúrese de que su marca y su futura tarjeta de presentación reflejen a usted, su área de práctica y su personalidad .

Una vez que haya desarrollado su marca, querrá tener una hoja que brinde una descripción de alto nivel de la marca, la voz y la personalidad de su bufete de abogados.

Cualquier persona que desarrolle marketing o contenido para su bufete entienda de dónde viene. .

Perfil del cliente

Después de desarrollar la marca de su bufete de abogados, necesitará saber a quién se dirigirá a comercializar. Creará un perfil compuesto de «cliente ideal» que le ayudará a guiar sus esfuerzos de marketing.

Una persona de cliente es ese compuesto. Es una descripción de un cliente ideal para su práctica jurídica. Puede tener varias personas para su práctica jurídica, todas las cuales encajan bajo el paraguas de «cliente ideal» para usted.

Debe crear al menos una persona para cada servicio que brinde para ayudarlo a diseñar un marketing más específico para sus servicios.

Debe considerar la demografía, los antecedentes, las motivaciones y los objetivos de sus personajes, y los desafíos o puntos débiles.

Puede hacer esto por su cuenta o con la ayuda de su personal y clientes. Piense en algunos perfiles de las cualidades de su cliente ideal.

Desarrollando su embudo de marketing

Un embudo de inbound marketing para su bufete de abogados debe capturar las fases de conocimiento, evaluación y conversión de su viaje de cliente ideal.

Un embudo de marketing simplemente detalla el viaje de su cliente para encontrarlo y contratarlo como su abogado. Se puede dividir en tres etapas:

Etapa de conciencia: el cliente se da cuenta de que tiene un problema y comienza a investigar para comprender y enmarcar mejor su problema.

Etapa de consideración: El cliente comienza a definir su problema y se compromete a buscar formas de solucionarlo.
Etapa de decisión: el cliente comienza a buscar un abogado que lo ayude con su problema.

Su embudo de marketing se basará en las personas de sus clientes y en cómo abordan cada etapa de su viaje. Generalmente, su embudo se enfocará en atraer visitas a su sitio web, clientes potenciales de esas visitas, calificar a esos clientes potenciales para determinar si están listos para contratar a un abogado y convertir a esos clientes potenciales en clientes reales.

El sitio web de su bufete de abogados

La primera impresión de la mayoría de las personas sobre usted y su práctica será su sitio web , por lo que debe asegurarse de que represente a su empresa y que sea rápido, receptivo, bien diseñado y seguro.

Mientras desarrolla su sitio web, al menos debe incluir una página «Acerca de nosotros» que cuente su historia sobre por qué existe y lo que hace mejor que nadie.

También debe agregar una página de área de práctica que enumere los servicios que ofrece, una página que enumere su misión y valores, testimonios de clientes, un blog , estudios de casos o incluso una pregunta frecuente en su sitio web, entre otras páginas.

Cómo crear un plan de marketing

Una vez que tenga su marca, personas y sitio web listos para funcionar, querrá comenzar a promocionar su empresa.

Pero la forma en que promocione su bufete de abogados depende de sus objetivos de marketing. Sus objetivos de marketing deben estar impulsados ​​por el deseo de resolver los problemas de su cliente ideal.

Tener objetivos establecidos ayuda a crear un plan de marketing legal más específico para que pueda atraer al cliente adecuado para su práctica y mantenerse al tanto de sus análisis de marketing, KPI y ROI para ver si está dentro del presupuesto y los plazos para sus objetivos. Una vez que haya definido sus objetivos, debe vincular cada objetivo a una métrica específica.

Por ejemplo, si su objetivo es aumentar el tráfico a su sitio web, querrá medir cuántos visitantes van a su sitio web y cómo llegaron allí.

Algunas herramientas útiles para medir sus métricas y resultados incluyen Google Analytics , que lo ayuda a ver cuántas personas han visitado, visto y salido de las páginas de su sitio web.

También puede realizar un seguimiento de las descargas, el tiempo que permanecieron los visitantes en su sitio web y otras métricas de participación en el sitio web.

Los canales de redes sociales tienen sus propios sistemas de informes para medir el compromiso, aunque puede utilizar sistemas de gestión de redes sociales para consolidar esas estadísticas en una sola fuente.

También puede utilizar CRM para obtener información sobre sus esfuerzos de marketing. Si no tiene un CRM en su lugar y su software de administración de práctica legal no proporciona este tipo de informes, HubSpot o Salesforce son opciones de bajo costo que brindan informes básicos en métricas valiosas.

Para medir esas métricas, existen varias formas en línea y fuera de línea de comercializar su bufete de abogados y dirigir el tráfico a su sitio web.

Optimización SEO

SEO es optimización de motores de búsqueda. SEO es la práctica de hacer que su sitio web sea amigable para los motores de búsqueda («optimizando» su página web) para ayudarlo a clasificar más alto en las SERP (páginas de resultados del motor de búsqueda).

Hay una serie de factores que influyen en las mejores prácticas de SEO, incluidas palabras clave, enlaces, consideraciones de SEO local y metadatos.

Pero si eres nuevo en SEO, escribe cada página web como si estuvieras hablando con una persona, no con un robot, y tendrás un buen comienzo. También puede considerar subcontratar esto a un escritor independiente que sepa SEO.

PPC

También conocido como pago por clic , estos son anuncios en línea por los que paga cuando las personas hacen clic en ellos. El ejemplo más famoso de estos es Google AdWords, que son los anuncios que ve en la parte superior de su búsqueda de Google.

Una cosa importante a tener en cuenta con los anuncios PPC o cualquier anuncio que publique en línea o en un boletín informativo por correo electrónico, es que siempre deben vincularse a una página de destino designada que sea específica para el anuncio que está utilizando.

Para que el marketing por correo electrónico para abogados funcione, su página de destino debe reflejar lo que ofrece su anuncio.

Por ejemplo, si su anuncio era para sus servicios de planificación patrimonial y al hacer clic en su anuncio se envió a su cliente potencial a una página sobre su trabajo de lesiones personales, probablemente perderían interés y usted perdería el negocio de alguien que busca una planificación patrimonial.

Medios de comunicación social

Las redes sociales llegaron para quedarse y si no estás en las redes sociales o al menos no tienes una página de Facebook para tu práctica, no estás aprovechando una plataforma masiva con una audiencia incorporada.

Las redes sociales se pueden utilizar para interactuar y aprender más sobre sus clientes, colegas, académicos o realmente cualquier persona a un nivel más genuino y personal, ya sea de forma orgánica o mediante anuncios.

Cuando se trata de redes sociales para abogados, le recomendamos que al menos esté en Facebook, Twitter y LinkedIn. Estos son los lugares en las redes sociales para abogados donde es probable que la mayoría de sus clientes pasen tiempo.

Directorios legales. Una manera fácil de ayudar a aumentar el SEO de su sitio web a través de la construcción de enlaces es incluir su empresa en directorios legales. Algunos directorios son gratuitos para enumerarse usted mismo, otros son de pago.

Google My Business

También debe reclamar su perfil de Google Business. Dada la cantidad de personas que buscan abogados a través de Google a través de directorios legales, reclamar su perfil de Google Business es una forma importante de hacerse notar en línea.

Es una forma de hacerse notar sin pagar anuncios. Mantener su perfil actualizado, obtener y responder reseñas de su empresa y agregar una sección de preguntas frecuentes a su lista puede ayudarlo a impulsar su SEO, ayudándolo a obtener más visibilidad en las SERP.

Correo de propaganda

El marketing por correo electrónico es una excelente manera de generar negocios nuevos y repetidos. Puede crear anuncios, boletines informativos, notificaciones y otros correos electrónicos para enviarlos a quienes están en sus listas (segmentadas).

El marketing por correo electrónico para abogados, al igual que cualquier otro esfuerzo de marketing, requiere consistencia y una revisión regular de su estrategia.

Publicación de invitados

Los blogs invitados son otra excelente manera de ayudar a generar tráfico a su sitio web. Para comenzar, cree una lista de blogs en los que le interesaría publicar como invitado, consulte la política de blogs para invitados y luego solicite.

Para aumentar sus posibilidades de ser publicado, comience a construir una relación con la organización primero, cuando sea posible, investigue y escriba ideas para publicaciones, siga las políticas de publicación de invitados de la publicación y luego presente su idea.

Marketing tradicional

El marketing tradicional o fuera de línea puede incluir vallas publicitarias, anuncios de televisión y radio, tarjetas de presentación, carteles, publicidad por correo postal y patrocinio de equipos de T-ball de verano.

Este tipo de marketing es especialmente importante si está tratando de establecerse como un pilar en su comunidad o generar referencias de boca en boca.

No debe confiar solo en el marketing digital o tradicional. Debe tener una combinación de ambos en su plan de marketing, ya que solo uno u otro no necesariamente proporcionaría el crecimiento que está buscando.

Y si algo no funciona como usted desea, siempre puede cambiar y ajustar su plan de marketing en función de sus necesidades y objetivos.

Medir resultados y ajustar sus metas, fundamental en su marketing legal

El éxito en su plan de marketing de contenidos se definirá de diferentes formas en diferentes momentos. Establecer y revisar sus objetivos con regularidad lo ayudará a realizar un mejor seguimiento de sus resultados y a medir su ROI.

Sus objetivos pueden cambiar de aumentar el conocimiento de su bufete de abogados, aumentar el tráfico a su sitio, aumentar el número de clientes potenciales de su sitio web, demostrar su experiencia o crear relaciones con socios estratégicos.

Está bien cambiar sus estrategias, tácticas y planes a medida que su bufete de abogados crece o cambian sus objetivos. Solo tenga en cuenta dónde se encuentra y dónde quiere estar mientras reevalúa sus planes de marketing.

Convertir visitantes en clientes

Por supuesto, todo este marketing es genial, pero tienes que tener una forma de cerrar el trato, de vender tus servicios, por así decirlo.

Las “ventas” no tienen por qué ser algo malo o mezquino. «Ventas» simplemente significa que tiene un proceso implementado que se alinea con su plan de marketing para que pueda contratar a su cliente ideal.

Es básicamente desarrollo empresarial. Ha puesto todo el tiempo y esfuerzo en su plan de marketing, sería una pena no tener un plan de seguimiento para contratar a todos los clientes potenciales que están interesados ​​en contratarlo.

Las ventas son idealmente la última parte de su proceso y embudo de marketing, con énfasis en el «proceso». El marketing no es una práctica estancada.

No puede simplemente «configurarlo y olvidarlo». Debe prestar atención a sus métricas, sus objetivos y cómo su plan de marketing los está afectando para que pueda ajustarlos y mejorarlos en consecuencia.

Siga mejorando las llamadas a la acción en su sitio web. Tenga un formulario disponible cuando las personas quieran comunicarse con usted.

Asegúrese de que sus anuncios tengan el rendimiento que desea. Considere sincronizar su sitio web con un CRM para que pueda rastrear y hacer un seguimiento de los clientes potenciales que completen sus formularios.

El marketing legal es un maratón, no un sprint. Desea tener un flujo constante de personas moviéndose a través de su embudo para no quedarse sin clientes nuevos.

Solo recuerde, sus esfuerzos de marketing han sido atraer a su cliente ideal, no a cualquier cliente. Tiene la facultad de decir «no» a las personas que no cree que se ajusten bien a su práctica. No tiene que trabajar con todos los que cruzan su puerta.

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